|
Membangun Kepercayaan Bisnis Seperti halnya bisnis fisik, demikian juga bisnis online - salah satu faktor yang paling penting demi kesuksesan bisnis lewat media internet adalah menghilangkan kendala ketidakpercayaan. Itulah sebabnya Anda harus melakukan segala sesuatu untuk mengusir kutu keragu-raguan mereka di tempat pertama. Dan jadikan itu proyek awal dari membangun dan mengembangkan bisnis online. Mengingat Anda tidak bisa dilihat lewat situs web, begitu pula individu-individu di belakang perusahaan, itulah sebabnya mengapa banyak orang enggan mengadakan kontak bisnis dengan Anda. Oleh sebab itu, salah satu cara sederhana adalah menaruh foto Anda (termasuk juga foto gedung atau lokasi perusahaan, karyawan, atau aset dari perusahaan Anda). Buat sedemikian rupa agar calon konsumen merasa bahwa mereka berbisnis dengan seorang makhluk hidup yang disebut manusia, dan bukan dengan makhluk ruang angkasa. Masukkan nama, informasi selengkapnya tentang Anda dan buatlah sedemikian mudah mereka menghubungi Anda. Banyak order gagal, karena calon pengunjung sulit untuk menghubungi Anda lewat telepon atau ponsel atau bahkan berkunjung ke alamat lokasi perusahaan Anda. Dan cara kedua yang sederhana adalah menggunakan endorsement atau disebut juga Testimonials dari para pelanggan yang puas. Apalagi testimonial dari para tokoh terkenal di industri tertentu. Terus terang, ini dapat mengurangi keragu-raguan malah sebaliknya memotivasi calon pembeli untuk mengadakan transaksi beli dengan Anda.
|
||